Интервью

«Мы набрали вес в научном мире, но в деканате, как и раньше, знают всех своих студентов»

Хоферихтер Наталья Александровна - доцент кафедры Туризма и индустрии гостеприимства, преподаватель МБИ с 2014 года
Хоферихтер Наталья Александровна, преподаватель МБИ имени Анатолия Собчака с 2014 года.

Расскажите про историю знакомства с МБИ и ваш путь в институте.

История моего знакомства с МБИ достаточно банальна. До этого я работала в другом вузе, который готовил специалистов для туризма и гостеприимства. Преподавателей нашего профиля не так много, практически все друг друга знают. Вот так, через знакомых, пришла в МБИ в 2014 году, сначала работала помощником по кафедре Мировой экономики и менеджмента, Мария Викторовна тогда была заведующей кафедрой. И идея открыть новые направления, Туризм и Гостеприимство, всегда витала в воздухе. В 2020 мы это сделали, несмотря на пандемию! Сейчас являюсь доцентом кафедры Туризма и индустрии гостеприимства и вижу, что это было правильное решение.

Вы ведете девять дисциплин в институте и писали программы для некоторых из них. Скажите, как с момента вашего прихода меняются программы? Что уходит в прошлое, а на каких вещах теперь больше делаете акцент в программах?

Наши программы всегда были ориентированы на профессиональные стандарты, на требования работодателей, то есть они практико-ориентированные. Излишняя теоретизация не наш путь. Всегда стараемся учить тому, что действительно важно для работы сегодня, но не забывая про базу. Технологии меняются, мы тоже, но акцент прежний: самое главное — понимать, что хотят гости отеля или клиенты турфирмы и как эти желания удовлетворить лучше конкурентов. Больше внимания уделяем этике и инклюзивности, а также эмоциональному интеллекту. Техника продаж неизменна десятилетиями, но научить студента искренне улыбаться уставшему гостю отеля в три часа ночи — это самая сложная часть современной программы.

Что вы больше всего цените в МБИ?

Наверное, возможность заниматься не просто преподаванием, а любимой работой.

Институт действительно камерный, чувствуешь себя не винтиком в бездушном механизме, а важной его частью.

Есть возможность развиваться, учиться. Поддерживаются инициативы. «Кулинарный конкурс», мое детище. Каждый год проводим его со студентами, море положительных эмоций. Эта свобода пробовать новое и есть главная ценность МБИ для меня.

Что институт дал вам, чему научил?

Институт дал много. Прежде всего, научил многозадачности, не бояться нового. Научил слушать и слышать своих студентов. Они тоже нас учат, помогают оставаться «в тренде». А еще институт научил признавать свои ошибки, если студенты не усвоили материал, значит, я не смогла научить; это делает мою работу лучше.

Как, на ваш взгляд, институт поменялся за годы, что вы с ним знакомы?

Институт, несмотря на 35 лет, стал моложе. Активнее, актуальнее. Дистанция между преподавателями и студентами сократилась.

Когда я была студенткой, невозможно было представить, что после лекции можно подойти к профессору и поговорить не с позиции «носитель сакрального знания – глупый слушатель», а как коллеги. А в МБИ это именно так.

И в то же время, институт повзрослел со своими студентами. Он поменялся в сторону прагматики: меньше лозунгов, больше реальных инструментов для жизни после выпуска. Стал более технологичным снаружи, но остался таким же теплым внутри… Мы набрали вес в научном мире, но в деканате, как и раньше, знают всех своих студентов.

Как изменились студенты МБИ? Какими они были раньше и сейчас?

О, это лучший вопрос! Если отбросить гаджеты и новые словечки, студенты все такие же. Любят прогулять первую пару или сделать все задания в курсе после первой лекции. Разные. Любопытство к жизни и здоровая лень никуда не делись. Человеческая суть осталась, но… операционная система другая.

Мне интересно с ними. Стараюсь, чтобы и им было интересно со мной.

Какие тёплые воспоминания связаны у вас с МБИ?

Если спросить про одно главное воспоминание, я растеряюсь. Их много. Защиты ВКР, вручение дипломов... Да каждый день, по сути. Самые теплые связаны именно со студентами. Например, с теплотой вспоминаю письмо студента, в котором он благодарит меня за то, что я заставила его писать диплом на тему качества. Он этим увлекся и сделал хорошую карьеру. Роман, я горжусь! Горжусь Дмитрием, который в 21 год стал замом операционного директора отеля… Да всеми выпускниками нашими горжусь.

Опишите МБИ тремя словами.

М — Масштаб. Несмотря на камерность, здесь готовят специалистов высокого уровня.

Б — Близость. Близость между преподавателями и студентами, между коллегами. Такой, который учит принимать разных людей такими, какие они есть — активных, ленивых, сложных, талантливых.

И — Инвестиции. Студенты инвестируют свое время, а преподаватели — свою душу в них.

Что вы пожелаете институту в год 35-летия?

Расти, развиваться, обучать и обучаться!

К 35-летию МБИ

Пусть МБИ имени Анатолия Собчака с гордостью встречает своё 35-летие и с уверенностью смотрит в следующие десятилетия блестящего будущего!

Международный Банковский Институт имени Анатолия Собчака